AI 進步衍伸的職場心理衛生問題–數位倦怠

隨著人工智慧（AI）技術的快速發展，數位倦怠已成為現代知識工作者面臨的新挑戰。許多企業鼓勵員工積極採用 AI 工具以提升產出效率，然而這背後的心理代價卻逐漸顯現。真正的數位倦怠並非單純的身體疲勞，而是長期處於高強度資訊刺激與持續性壓力下的身心耗竭狀態。

當使用者過度依賴生成式 AI 來撰寫文案、編程或進行資料分析時，認知負荷並未因此減免，反而因為不斷調整提示詞（Prompt）及評估輸出品質而增加了精神消耗。工作邊界也因此變得模糊，工作者隨時需要回應系統生成的建議，導致注意力高度碎片化。長期的「工具導向」操作，使得員工逐漸喪失對內容的主導權，甚至產生自我價值懷疑：「我創作的意義何在？AI 寫的才是重點？」

此外，不斷更新的工具介面與功能整合，迫使員工持續學習新技能，這種「技能焦慮」加劇了心理負擔。當 AI 被視為績效指標的一部分時，工作者不敢停歇，形成新的馬達式工作文化。長此以往，創意的枯竭與情緒的耗竭將嚴重侵蝕心理健康。

要解決數位倦怠，企業需建立健康的數位衛生習慣，鼓勵員工定期離開螢幕進行休息。個人亦應學會「有意识地使用」AI，將其視為輔助而非主宰，保留深度思考的空間。唯有在效率與身心健康之間取得平衡，才能在 AI 時代持續創新而不迷失，重獲對工作的掌控感與熱情